Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Alexis Vigna, exerçant sous le nom commercial « Maison Douceur » (voir les Mentions légales).

Données collectées

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de commande (produits, montants, historique)
Données de navigation (pages consultées, provenance, appareil, navigateur)

Finalités et base légale

Traiter les commandes et les paiements, et assurer la livraison : exécution du contrat.
Répondre aux demandes du service client : exécution du contrat et intérêt légitime.
Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Mesurer l'audience du site (statistiques) : intérêt légitime, ou consentement lorsque des traceurs sont utilisés.
Publicité et mesure des campagnes publicitaires : consentement.

Destinataires

Les données sont destinées à Maison Douceur et, uniquement pour ce qui est nécessaire, à ses prestataires : prestataires de paiement, transporteurs et prestataires de livraison, plateforme de boutique en ligne, outils publicitaires et outils d'envoi d'e-mails. Les données ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

Données clientes : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
Pièces comptables (factures) : 10 ans, conformément à la loi.
Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; votre choix est conservé jusqu'à 12 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@lamaisondouceur.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et pixel publicitaire

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